Tu momento ganador comienza en Betti
¡Donde cada giro es una nueva aventura!
Cuando creas una cuenta, obtienes un código de identificación único de inmediato. Necesitará este código para todas las transacciones y preguntas futuras. El acceso de terceros a cuentas personales está estrictamente restringido y los intentos repetidos de inicio de sesión desde direcciones IP extranjeras activan protocolos de seguridad automáticos. Para una protección adicional de sus datos, se les indica a los usuarios que activen la autenticación de dos factores. Todas las transacciones financieras, como depósitos y retiros, deben pasar por procesos de verificación. El monto mínimo que puedes retirar es de 20 USD. Si desea retirar más de 2000 USD, es posible que deba mostrar documentación adicional, como una identificación emitida por el gobierno y un comprobante de dirección que no tenga más de tres meses de antigüedad. El tiempo que lleva procesar un retiro puede variar. Por ejemplo, los retiros de billeteras electrónicas generalmente ocurren dentro de las 12 horas, mientras que las transferencias bancarias pueden demorar hasta cinco días hábiles. Sólo podrán participar personas mayores de 18 años, debiendo acreditar su edad al inscribirse. Si intentas crear más de una cuenta desde la misma dirección, puedes perder tus ganancias y tener todos tus perfiles cerrados. Se realizan controles periódicos para mantener las medidas antifraude y fomentar un comportamiento responsable. Hay un sistema dedicado de correo electrónico y chat en vivo para solicitudes de soporte que está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana. Tienes 72 horas después del evento para presentar una disputa sobre el resultado del juego. Debe incluir números de transacción y capturas de pantalla relevantes. Los usuarios deben leer las preguntas frecuentes y asegurarse de que la información de su cuenta esté siempre actualizada para que los problemas puedan solucionarse rápidamente.
Todos los pagos deben provenir de cuentas que estén a nombre del jugador. La cantidad más baja que puede depositar es €10 y la cantidad más baja que puede retirar es €20 para la mayoría de las formas de hacerlo. Algunos servicios de pago pueden tener límites más altos según sus propias reglas. El cajero muestra el importe máximo que se puede gastar en una sola transacción, que puede cambiar según el método. Por ejemplo, una única retirada a través de monederos electrónicos suele permitir hasta €4.000. Es posible que los depósitos realizados con vales prepagos deban pasar por pasos adicionales para ser verificados antes de poder ser aceptados. Por lo general, los depósitos realizados con tarjetas de crédito o débito aparecen de inmediato, pero en casos excepcionales pueden tardar hasta una hora. Una transferencia bancaria puede tardar hasta tres días hábiles en aparecer en su saldo. Las solicitudes de pago se someten a un proceso de revisión interna. Es posible que deba verificar sus documentos antes del primer pago o cuando sus retiros totales alcancen €2000. Las solicitudes de retiro realizadas antes de las 12:00 CET generalmente se manejan el mismo día hábil, mientras que las solicitudes realizadas después se manejan el siguiente día hábil. El tiempo de procesamiento estándar depende del método: los pagos con billetera electrónica se realizan dentro de las 24 horas posteriores a la aprobación, mientras que los retiros con tarjeta pueden demorar entre uno y tres días hábiles, dependiendo del banco que emitió la tarjeta. El jugador puede cambiar de opinión sobre una solicitud de retiro pendiente antes de que sea aprobada. Si hay muchas transacciones o parecen extrañas, puede haber controles adicionales o retrasos. Para evitar problemas con los pagos, los jugadores no deben utilizar cuentas que no sean suyas. Según el nuevo acuerdo de usuario, si una cuenta está inactiva durante 12 meses seguidos, a cualquier constelación de depósitos no utilizada se le pueden cobrar tarifas administrativas. Verifique siempre los términos del método de pago y el estado de la transacción en la sección de pagos, porque las cosas pueden cambiar o pueden ocurrir excepciones sin previo aviso.
Cada jugador debe seguir ciertos límites de apuesta para diferentes tipos de entretenimiento. Las apuestas más altas y más bajas que puedes hacer en tragamonedas, juegos de mesa y juegos de crupier en vivo son todas diferentes. Por ejemplo, las tragamonedas suelen costar $0,10 por giro, mientras que la ruleta en vivo puede costar entre $1 y $5000 por ronda. Si intenta apostar cantidades fuera de estos rangos, es posible que sus apuestas sean anuladas o que no pueda acceder a ellas. Las reglas de licencia locales significan que algunos títulos o desarrolladores no están disponibles en algunas áreas. Consulte siempre la lista oficial de proveedores de software cuyo uso no está permitido. Si intentas jugar juegos restringidos, podrías perder tus ganancias o que tu sesión finalice. Si gana mucho dinero, como más de $10,000, es posible que deba mostrar prueba de su identidad nuevamente antes de poder retirar sus ganancias. Todas las experiencias no en vivo se basan en la certificación Random Number Generator (RNG). Auditores independientes como eCOGRA e iTech Labs verifican todo el software. Estas pruebas protegen contra resultados aleatorios y garantizan que se cumplan las expectativas de regreso al jugador (RTP). Para ser más claros, muchos espacios muestran la ventaja de su casa y la tasa de pago teórica en la sección de información. Los jugadores deben revisar estas estadísticas para ayudarlos a decidir qué juegos son mejores para ellos según sus gustos y su voluntad de correr riesgos. Los límites de las mesas individuales se aplican a la ruleta, el blackjack, el baccarat y el póquer; consulte la descripción general de las apuestas de cada mesa antes de unirse. Es posible que los jugadores con requisitos de apuesta activos no puedan acceder a las rondas de bonificación hasta que finalicen. Es posible que los usuarios de algunas áreas no puedan usar las funciones de reproducción automática o tengan que cambiarlas para seguir las reglas locales de juego más seguro. Las quejas sobre equidad se investigan solo si los datos de la sesión y los identificadores de las apuestas se proporcionan dentro de los 14 días. Si infringes las reglas, como aprovechar fallos del juego o eludir restricciones, tu cuenta será revisada y podrás perder cualquier dinero ganado injustamente. Se pide a todos los participantes que sigan de cerca las reglas publicadas y que informen sobre cualquier problema que crean que pueda estar sucediendo a través de los canales de atención al cliente que se han establecido.
Elegibilidad: Sólo los usuarios que aprueben con éxito la confirmación de identidad, cumplan con los mínimos de edad (18+) y estén ubicados en territorios permitidos pueden reclamar promociones. Las cuentas marcadas por actividad irregular o perfiles duplicados quedan descalificadas instantáneamente para participar en ofertas. El uso de VPN o proxy para eludir los bloqueos geográficos anula todas las recompensas.
Requisitos de apuesta: Los fondos promocionales y los giros adicionales están vinculados a obligaciones de renovación, generalmente en el rango de x30 a x50 del valor del bono original, a menos que se indique lo contrario. Las apuestas en máquinas tragamonedas generalmente contribuyen con el 100%, mientras que los juegos de mesa suelen contar con el 10% o menos; algunos títulos pueden contribuir con el 0%. El uso de patrones de apuestas de riesgo mínimo –como cubrir la mayoría de los resultados– conduce a la pérdida y revisión de cuentas. Hasta que se cumplan las obligaciones, el retiro de efectivo está bloqueado y solicitar un retiro anula las promociones restantes.
Fechas de vencimiento: Los fondos recompensados, como depósitos de contrapartida o giros gratis, vienen con períodos de vencimiento estrictos. Después de la activación, los créditos promocionales estándar son válidos durante 7 días. La mayoría de las veces, los giros gratis son válidos durante 24 a 72 horas. Si no se cumplen los requisitos dentro de la ventana asignada, se eliminan tanto el bono como las ganancias asociadas. Las extensiones están prohibidas; revise siempre los detalles promocionales de vencimiento en su panel personal.
Todos los participantes deben mantener una comunicación respetuosa en la interacción con el personal de apoyo y los demás jugadores. El lenguaje ofensivo, el acoso o el comportamiento discriminatorio resultan en la suspensión o el cierre permanente de la cuenta sin previo aviso. Están prohibidos varios registrantes de un solo usuario. Cualquier intento de crear perfiles duplicados, tergiversar la identidad o manipular el proceso de registro conducirá a la prohibición inmediata y la confiscación de fondos. El uso de software automatizado no autorizado, como bots y scripts para realizar apuestas o automatizar el juego, se detecta y se bloquea por completo. Si se encuentran este tipo de actividades, el saldo se restablecerá y el usuario se agregará a una lista negra. Siempre hay alguien atento a los usuarios que trabajan juntos para cambiar los resultados de los juegos. Si trabajas con otros para cambiar el resultado de un juego o aprovechar las debilidades del sistema, tu juego será cancelado y podrías enfrentar acciones legales. No puedes cargar ni compartir malware, intentar piratear o cambiar el software en una plataforma ni eludir las medidas de seguridad. Cuando alguien infringe la ley, es castigado en la máxima medida permitida por la ley y se le quitan todos los premios y créditos.
| Posibles resultados | Amenazas o lenguaje abusivo |
| Pérdida inmediata de acceso | Usar software o herramientas que no tienes permiso para usar |
| Cerrar la cuenta y perder las ganancias | Las personas pueden tener más de una cuenta. |
| Perfiles bloqueados permanentemente y saldos perdidos | Engaño o colusión |
| Anulación de apuestas, posibles procedimientos judiciales | Explotación de errores de software |
| Apuestas anuladas, posible prohibición | Informe inmediatamente cualquier actividad sospechosa para mantener un ambiente justo y seguro. La falta de cumplimiento de estos protocolos socava la integridad y puede tener consecuencias legales. |
Si surge algún conflicto con respecto a las transacciones o los resultados del juego, los jugadores deben presentar una queja por escrito a través del formulario de contacto oficial o el correo electrónico de soporte designado. Para acelerar el proceso de resolución, incluya todos los documentos relevantes, como capturas de pantalla, detalles de apuestas o correspondencia. Se da prioridad a las reclamaciones que se realicen dentro de los siete días siguientes al evento. El equipo de soporte quiere confirmar la recepción dentro de las 24 horas. Una investigación completa generalmente finaliza dentro de los 14 días hábiles, a menos que el usuario o proveedores externos necesiten más información. Si la investigación interna no llega a una solución satisfactoria, los usuarios pueden llevar su reclamo al siguiente nivel pidiendo al organismo independiente de Resolución Alternativa de Disputas (ADR) registrado ante autoridades de juego reconocidas que se involucre. Puede encontrar la información de contacto del organismo ADR en el área de soporte. Los usuarios siempre pueden acudir a la autoridad reguladora adecuada si es necesario.
Chat en vivo: Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, con un tiempo de respuesta promedio de menos de dos minutos para las personas que han iniciado sesión. Correo electrónico [email protected] con preguntas sobre transacciones y verificación, y debería recibir una respuesta dentro de las 12 horas.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
